信息来源：灌云县文明网
快递路上 青春无悔
——和你一起聆听灌云首届“最美快递小哥”的心声
潘加亮
灌云邮政管理局“农商银行杯”首届“最美快递小哥”评选和表彰活动，在社会上产生了强烈反响，尤其是4月29日下午的表彰大会，市县领导为“最美快递小哥”颁奖活动，在广大快递小哥中传为佳话，并给他们的生活、工作和思想带来深刻的变化。为了深入了解广大快递小哥的内心世界，灌云邮政管路局陆续进行了跟踪调查，希望能够走进快递小哥的生活，和他们一起感受生活中的酸甜与苦辣，工作中的艰辛和充实，内心中的委屈和坚守¨¨¨
一句感谢，浓缩着小哥们无数感慨
“感谢邮管局的领导举办这次活动，做一些平凡小事也能得到赞扬和荣誉，希望自己在以后的工作中能做得更好”；“感谢各级领导的关心和支持，我将倍加努力，充分发挥一名党员的模范带头作用，不忘初心，文明诚信，坚定信念，再接再厉，以更加饱满的服务热情干好各项工作”；“感谢邮管局为一线快递员提供了展示自我的机会，感谢公司兄弟姐妹对我的关爱，这不仅是对我工作的肯定，更是一种鞭策。为了感谢对我的信任，为了回报公司对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，在快递行业的道路上执着前行，努力做得更好”；“感谢政府和社会对快递小哥工作的认可，提升了我们的荣誉感和社会尊重感”¨¨¨
一句句感谢，看似很平常，却浓缩着快递员工们无数感慨。在他们的生活和记忆里，快递员就是干苦力的，生活在社会最底层，再怎么辛苦劳累和努力，都会受到来自一些客户的斥责甚至刁难，他们就像一个弱势群体，不受关注，不被尊重，默默地跑在城市乡村、大街小巷。然而让他们没有想到的是，灌云邮政管理局把开局之年的第一件大事定位在评选“最美快递小哥”上，让平凡的快递小哥走上颁奖台，走进媒体镜头，走向千家万户，成为社会关注的对象，这是何等的荣耀？这是何等的尊重？当他们接过美丽的奖杯和荣誉证书，他们只能用“感谢”一词来表达心中无数的感慨，因为，他们知道，自己的努力终于得到了社会的认可、肯定，收获着内心已久的尊重期待，再怎么辛苦，再怎么委屈，都值！
用快递小哥自己的话讲：“我会以此荣誉激励自己，把快递员这份平凡的工作做细、做好、做精，为公司树形象，为行业添光彩，为社会作贡献！”
一种自豪，诠释着快递人思想情怀
“最美快递小哥”，这是多么的自豪！无论用什么语言，都无法完全表达他们的自豪感，我们只能借用快递小哥的内心独白来感受一下他们的思想情怀。
“此次活动极大地激发了我们的工作热情，端正了我们的工作态度，同时也传递着生活中的正能量”；“增强了所有快递员的责任心”；“体现了邮管局领导对快递员平时工作的重视和肯定，让快递员们享受到大家庭般的关爱和支持，同时也体现出了快递员们朝气蓬勃的努力干劲和良好精神面貌，让社会上更多人了解快递小哥，感受快递小哥们的辛勤付出”；“能够进一步弘扬社会主义核心价值观，倡导全社会都来关心关爱快递配送从业群体，宣传快递配送从业人员“小蜜蜂”精神，充分调动快递配送行业员工群体的智慧和力量，为推动高质量发展贡献力量”；颁奖活动也“拉近了员工与领导的距离，给我们带来无上荣誉感和归属感”；“更好地展现了我们快递员的风采，让更多人了解和支持我们的工作”¨¨¨
从事快递职业这项工作，也许就是为了赚点钱养家糊口，或者是让自己的生活更好一些，是自发的，没有人逼着他们去做。自从这次评选活动后，快递小哥们开始把自己的职业融入社会，跳出自我，成为自觉行为，感觉身上有一种新力量，努力实现着自己的价值。因为，他们觉得从事快递这项工作是自豪的，这也是我们邮管人必须为他们努力的，让他们在自豪中热爱这份职业，谱写青春篇章。
一声诉求，考验着邮管人责任担当
走进快递小哥，我们才深知，开展“最美快递小哥”评选和表彰活动，只是第一步，要想在全社会形成尊重快递职业的良好氛围，要想把我们的服务和监管工作做得更好，还要作出更大的努力，也考验着邮管人责任和担当。
“多一点关心和爱护快递员，尽量解决好快递员的后顾之忧”；“多关心快递员的生活与工作，可以经常举办传递正能量的活动，让更多的快递员参与其中”；“加强最美快递小哥思想教育，如参观革命纪念馆，开山岛等”；“加强宣传力度，使更多人了解，让更多快递小哥参与，让全社会尊重这份职业”；“评定考核的内容可以多样化，不单单的网络投票，可以设计宣传海报、展板等”；“让更多的人了解我们快递员的日常生活”；“希望下届表彰活动多让快递小哥参加一些互动节目，给快递小哥多展示的机会”；“希望领导要以人为本，参与客户投诉调解，更多地理解快递员的工作，对不讲理的客户要有有效的应对措施”¨¨¨
如果你不能走进快递小哥的内心世界，你就无法懂得这些诉求的分量。因为不论多么恶劣的天气，他们都在不分昼夜地奔跑，稍有疏忽，耽误时效事小，遭受白眼或投诉最让他们担心，所以他们最需要的就是多一点关心，需要客户的理解和包容；他们整天在客户和公司间循环奔跑，几乎没有精神生活，因此他们需要文化引领，充实内心世界，他们在快递职业舞台上已经纵横驰骋，也想在社会舞台上展示自己的风采！当他们遇到无理取闹，甚至恶意投诉时，他们总是无赖的，心里是凉凉的，此时的快递小哥是多么需要温暖啊，哪怕是一句宽慰的话，也会在他们的心中燃起熊熊烈火；他们想参与，我们也需要他们参与。种种诉求，都在考验着邮管人的责任和担当。我们将以评选“最美快递小哥”活动为新的起点，与快递小哥一路同行，风雨来了，为他们撑起一把伞；黑夜来了，为他们挑上一盏灯；爬坡时，我们为他加一把力；流汗时，我们为他递一块纸巾。不要问我们为什么要这样做，这就是我们邮管人的责任和担当！有了这份责任和担当，他们才能在快递路上，一往无前，青春无悔！
